Обмен и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от Товара в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

  2. После получения Товара клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней.

  3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар надлежащего качества не должен иметь следов сборки или эксплуатации.

  4. В случае обнаружения следов сборки или эксплуатации Продавец и Покупатель могут договориться о возврате, стоимость суммы возврата будет пересчитана Продавцом. 

  5. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства: индивидуальный цвет, размер или иная модификация товара, а также товар, который изготавливается по индивидуальным чертежам. 

  6. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара до склада Продавца. Возврат денежных средств производится в течении 5-30 рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (срок зависит от вашего банка).

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар с наличием дефектов или брака. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе:

  1. Требовать устранения дефектов или замены Товара;

  2. Уменьшить цену на выполненную работу;

  3. Отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег в полном объеме, если обнаружены существенные дефекты, при которых эксплуатировать мебель не получится.

Требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в период действия гарантии, в течение 12 месяцев. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. Правила эксплуатации товара прописаны в Гарантийном Талоне товара.