Оплата и доставка
Оплата
Обилие цветов определило то, что мы делаем нашу мебель на заказ.
- Самые популярные предметы держим в наличии на складе;
- При отсутствии товара, срок изготовления — 4-5 недель
Оплата происходит после подтверждения заказа менеджером. Оформите предзаказ на сайте, менеджер Moonk свяжется с вами и проконсультирует по наличию, размерам и срокам.
В период большой загрузки, сроки могут увеличиться до 6 недель.
Способ оплаты:
- Онлайн по ссылке на оплату или QR СБП после согласования с сотрудником Moonk;
- Онлайн на сайте при оформлении заказа (сейчас не доступно);
- Безналичным расчетом для физических и юридических лиц;
- В рассрочку "Покупай со Сбербанком".
Доставка товара со склада осуществляется после внесения 100% оплаты.
Можем разделить оплату на 2 части (50% во время оформлении и 50% перед согласованием доставки) при производстве товаров Moonk на сумму от 150 000 руб. Разделение оплаты на другие товары согласовывается с партнером.
Перед совершением оплаты просим ознакомиться с содержанием "Публичной офертой".
Доставка и сборка
Доставляем по России, СНГ и до терминала аэропорта. Вам осталось только решить, что хотите купить вашему ребенку, определиться с цветом, связаться удобным для вас способом или оформить предзаказ на сайте.
Способы доставки:
- По Москве и Московской обл. доставляем силами наших курьеров-сборщиков.
- По России и СНГ доставка транспортной компанией.
- Доставка зарубеж осуществляется EMS.
Все грузы застрахованы, внимательно осмотрите упаковку после получения. Если заметите повреждение — зафиксируйте перед вскрытием. При повреждении товара во время транспортировки, свяжитесь с нами и мы обязательно решим этот вопрос.
Стоимость доставки:
Деревянная мебель
| Классы доставки | Товары | По МСК | МО до 15 км от МКАД | Вторым и более товаром |
| Декор и текстиль | Например: постеры, постельное и другое | 1500 | 2000 | - |
| Мелкогабаритная мебель | Cтул Malevich, табурет Malevich, стол Montessori, табурет Montessori, зеркала, полки, вешалка | 1800 | 2500 | - |
| Среднегабаритная мебель | Растущий стул Magnus, стол-мольберт Malevich, круглый и полукруглый стол Mobius, стеллаж Miro 4 ячейки | 1800 | 2500 | 800 |
| Крупногабаритная мебель | Парта Magnus, рабочий стол Markes, стеллаж и комод Markes, стеллажи Miro 6 ячеек, деревянная кровать Morfeus | 3000 | 3500 | 1400 |
| Крупногабаритная мебель (шкаф) | Шкаф Markes | 4500 | 5000 | 1400 |
По Московской области за МКАД более 15 км: +40 ₽ / км
Стоимость доставки по России и за рубеж транспортной компанией рассчитывается менеджером отдельно и оплачивается при получении. Доставка до терминала любой транспортной компании — 1 000 ₽
Мягкие кровати
| Количество кроватей | Доставка по МСК | Сборка | Пакет доставка + сборка |
| 1 кровать | 3500 | 3400 | 6900 |
| 2 кровати | 3500 | 6400 | 9900 |
| 3 кровати | 3500 | 9000 | 12500 |
По Московской области за МКАД + 60 ₽ / км. Расстояние считается по маршруту Яндекс.Навигатора от МКАД до адреса доставки
В доставку входит:
- доставка до адреса;
- подъем на лифте;
- сборка.
Ручной подъем — 1 000 ₽ (дача / загородный дом, если лифт отсутствует или предмет не помещается в лифт).
Стоимость доставки по России и за рубеж транспортной компанией рассчитывается менеджером отдельно и оплачивается при получении.
Хранение
Если вы не успеваете принять заказ в предложенные сроки, мы можем предложить бесплатное хранение:
Деревянная мебель:
- в течение 2-х недель — бесплатно
- далее — 300 ₽ / сутки
Мягкие кровати:
- в течение 1-ой недели — бесплатно
- далее — 2500 ₽ / неделю за единицу продукции
- за доп.аксессуары (подушки, бортик) плата не взимается
Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров надлежащего качества, приобретенных на сайте, возможен в течение 14 дней с даты доставки. Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товары не должны иметь следов эксплуатации, мебель не должна быть собрана. Изделия, произведенные по индивидуальным требованиям клиента (выкрашенные в индивидуальный цвет, отличающийся от палитры на сайте, либо произведенные в отличных от указанных на сайте размерах), не подлежат возврату.
Подробные условия обмена и возврата, а также возврата товара ненадлежащего качества в "Политике возврата"
Рассрочка (кредит по программе "Покупай со Сбербанком")
Действует только на товары не участвующие в акциях и распродажах. Не применяется к заказам с промокодами.
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в нашем магазине в кредит по программе "Покупай со Сбербанком".
Основные требования:
- Гражданство РФ
- Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
- Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации
Преимущества Сервиса:
- Без первоначального взноса по кредиту
- Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев
- Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей
Клиентский сценарий для самостоятельного оформления кредита:
- Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
- При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через личный кабинет Сбербанка самостоятельно)",
- Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
- После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
- Свяжитесь с сотрудником Moonk для уточнения деталей заказа,
- Ожидайте доставку.
Клиентский сценарий для оформления кредита через сотрудника Moonk:
- Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
- При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через сотрудника Moonk)",
- Сотрудник Moonk свяжется с вами и пришлет на указанный email письмо с инструкцией по оформлению кредита,
- Проверьте сумму кредита и нажмите на кнопку "Купить в кредит" в письме, направленном вам сотрудником Moonk,
- Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
- После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
- Сообщите сотруднику Moonk, что ваш кредит одобрен,
- Ожидайте доставку.
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
