Оплата и доставка
Оплата
Обилие цветов определило то, что мы делаем нашу мебель на заказ.
- Самые популярные предметы держим в наличии на складе.
- При отсутствии товара, срок изготовления — до 6 недель с момента оплаты заказа в размере 100%.
При заказе на сумму от 50.000 руб., можем разделить оплату на 2 части: 50% при оформлении и 50% перед согласовнием доставки.
Способ оплаты:
- По ссылке на оплату после согласования с сотрудником MOONK;
- Онлайн на сайте при оформлении заказа (если доступно);
- Безналичным расчетом для юридических лиц;
- В рассрочку "Покупай со Сбербанком".
Перед совершением оплаты просим ознакомиться с содержанием "Публичной офертой".
Доставка
Отправляем заказы по всему миру! Вам осталось только решить, что хотите купить вашему ребенку, определиться с цветом, оформить на сайте, позвонить или написать нам – и все!
Способы доставки:
- По Москве и Московской обл. доставляем с помощью логистической компании.
- По России доставка транспортной компанией.
- Доставка зарубеж осуществляется EMS.
Все грузы застрахованы, внимательно осмотрите упаковку после получения. Если заметите повреждение - зафиксируйте перед вскрытием. При повреждении товара во время транспортировки, свяжитесь с нами и мы обязательно решим этот вопрос.
Стоимость доставки:
- По Москве - 1000 руб.
- По Московской области в пределах 10 км от МКАД - 1500 руб.
- Крупногабаритная мебель (парта, комод, стеллаж или кровать) по Москве - 2000 руб.
- Крупногабаритная мебель в пределах 10 км от МКАД - 2500 руб.
- Стоимость доставки за МКАД более 10 км, по России и за рубеж рассчитывается менеджером отдельно и оплачивается при получении.
Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров надлежащего качества, приобретенных на сайте, возможен в течение 14 дней с даты доставки. Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товары не должны иметь следов эксплуатации, мебель не должна быть собрана. Изделия, произведенные по индивидуальным требованиям клиента (выкрашенные в индивидуальный цвет, отличающийся от палитры на сайте, либо произведенные в отличных от указанных на сайте размерах), не подлежат возврату.
Подробные условия обмена и возврата, а также возврата товара ненадлежащего качества в "Политике возврата"
Рассрочка (кредит по программе "Покупай со Сбербанком")
Действует только на товары не участвующие в акциях и распродажах. Не применяется к заказам с промокодами.
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в нашем магазине в кредит по программе "Покупай со Сбербанком".
Основные требования:
- Гражданство РФ
- Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
- Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации
Преимущества Сервиса:
- Без первоначального взноса по кредиту
- Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев
- Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей
Клиентский сценарий для самостоятельного оформления кредита:
- Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
- При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через личный кабинет Сбербанка самостоятельно)",
- Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
- После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
- Свяжитесь с сотрудником MOONK для уточнения деталей заказа,
- Ожидайте доставку.
Клиентский сценарий для оформления кредита через сотрудника MOONK:
- Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
- При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через сотрудника MOONK)",
- Сотрудник MOONK свяжется с вами и пришлет на указанный email письмо с инструкцией по оформлению кредита,
- Проверьте сумму кредита и нажмите на кнопку "Купить в кредит" в письме, направленном вам сотрудником MOONK,
- Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
- После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
- Сообщите сотруднику MOONK, что ваш кредит одобрен,
- Ожидайте доставку.
Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.