Оплата и доставка

Оплата

Обилие цветов определило то, что мы делаем нашу мебель на заказ.

Самые популярные предметы держим в наличии на складе;
При отсутствии товара, срок изготовления — 4-5 недель

Менеджер свяжется с вами после оформления заказа на сайте и проконсультирует по наличию, размерам и срокам. В период большой загрузки, сроки могут увеличиться до 6 недель.

Оплата происходит после подтверждения. Доставка товара со склада осуществляется после внесения 100% оплаты.

Можем разделить оплату на 2 части (50% во время оформлении и 50% перед согласованием доставки) при производстве товаров MOONK на сумму от 100 000 руб. Разделение оплаты на другие товары согласовывается с партнером.

Способ оплаты:

По ссылке на оплату после согласования с сотрудником MOONK;
Онлайн на сайте при оформлении заказа (сейчас не доступно);
Безналичным расчетом для юридических лиц;
В рассрочку "Покупай со Сбербанком".

Перед совершением оплаты просим ознакомиться с содержанием "Публичной офертой".

Доставка

Доставляем по России, СНГ и до терминала аэропорта. Вам осталось только решить, что хотите купить вашему ребенку, определиться с цветом, связаться удобным для вас способом или оформить предзаказ на сайте.

Способы доставки:

По Москве и Московской обл. доставляем силами наших курьеров-сборщиков.
По России доставка транспортной компанией.
Доставка зарубеж осуществляется EMS.

Все грузы застрахованы, внимательно осмотрите упаковку после получения. Если заметите повреждение — зафиксируйте перед вскрытием. При повреждении товара во время транспортировки, свяжитесь с нами и мы обязательно решим этот вопрос.

Стоимость доставки:

По Москве - 1000 руб.
По Московской области в пределах 10 км от МКАД - 1700 руб.
Крупногабаритная мебель (парта, комод, стеллаж, шкаф или кровать) по Москве - 2200 руб.
Крупногабаритная мебель в пределах 10 км от МКАД - 2700 руб.
Стоимость доставки за МКАД более 10 км, по России и за рубеж рассчитывается менеджером отдельно и оплачивается при получении.

Хранение

Если вы не успеваете принять заказ в предложенные сроки, мы можем предложить бесплатное хранение в течение 2-х недель. Далее — 300 ₽ / сутки.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров надлежащего качества, приобретенных на сайте, возможен в течение 14 дней с даты доставки. Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товары не должны иметь следов эксплуатации, мебель не должна быть собрана. Изделия, произведенные по индивидуальным требованиям клиента (выкрашенные в индивидуальный цвет, отличающийся от палитры на сайте, либо произведенные в отличных от указанных на сайте размерах), не подлежат возврату.

Подробные условия обмена и возврата, а также возврата товара ненадлежащего качества в "Политике возврата"

Рассрочка (кредит по программе "Покупай со Сбербанком")

Действует только на товары не участвующие в акциях и распродажах. Не применяется к заказам с промокодами.

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в нашем магазине в кредит по программе "Покупай со Сбербанком".

Основные требования:

Гражданство РФ
Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Преимущества Сервиса:

Без первоначального взноса по кредиту
Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев
Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

Клиентский сценарий для самостоятельного оформления кредита:

Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через личный кабинет Сбербанка самостоятельно)",
Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
Свяжитесь с сотрудником MOONK для уточнения деталей заказа,
Ожидайте доставку.

Клиентский сценарий для оформления кредита через сотрудника MOONK:

Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через сотрудника MOONK)",
Сотрудник MOONK свяжется с вами и пришлет на указанный email письмо с инструкцией по оформлению кредита,
Проверьте сумму кредита и нажмите на кнопку "Купить в кредит" в письме, направленном вам сотрудником MOONK,
Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
Сообщите сотруднику MOONK, что ваш кредит одобрен,
Ожидайте доставку.

Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.