Вопрос-ответ

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ любым удобным для вас способом:

  • через сайт www.moonk-design.com,
  • по телефону +7 (499) 391-90-28,
  • WhatsApp +7 (926) 706-37-86 или через социальные сети.
Какой срок производства?

Самые популярные позиции обычно есть в наличии. Срок производства предметов, которых нет в наличии, 4-6 недель. Как только ваш заказ будет готов, мы передадим его в логистическую компанию, и они свяжутся с вами для согласования удобной даты и времени доставки.

Сколько стоит мебель?

Все цены можно посмотреть у нас на сайте в разделе магазин, а также уточнить у нашего менеджера по телефону

8 926 706 37 86 или в Директе. 

Как осуществляется оплата?

Мы работаем по 100% предоплате. При заказе на сумму от 50.000 рублей мы можем разделить оплату на 2 части: 50% при оформлении заказа и 50% перед получением заказа. После оформления заказа мы вышлем вам на почту ссылку на оплату. Ссылка поступит от Сбербанка, оплату можно будет произвести любой банковской картой. После оплаты на указанный вами email придет электронный чек с указанием приобретенных вами товаров, номером заказа, а также нашими реквизитами.

Обмен и возврат

Обмен и возврат товаров, приобретенных на нашем сайте, возможен в течение 14 дней с даты доставки. Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товары не должны иметь следов эксплуатации, мебель не должна быть собрана.

Изделия, произведенные по индивидуальным требованиям клиента (выкрашенные в индивидуальный цвет, отличающийся от палитры на сайте, либо произведенные в отличных от указанных на сайте размерах), не подлежат возврату.


Как купить наши товары в кредит?

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в нашем магазине в кредит на 6 месяцев без переплат.


Основные требования:

  • Гражданство РФ
  • Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
  • Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации


Преимущества Сервиса:

  • Без первоначального взноса по кредиту
  • Срок действия кредита без переплаты: 6 месяцев
  • Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей


Последовательность действий для самостоятельного оформления кредита:

  • Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
  • При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через личный кабинет Сбербанка самостоятельно)",
  • Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
  • После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
  • Свяжитесь с сотрудником MOONK для уточнения деталей заказа,
  • Ожидайте доставку.


Последовательность действий для оформления кредита через сотрудника MOONK:

  • Выберите товар на сайте, добавьте его в корзину,
  • При оформлении заказа в корзине, выберите способ оплаты "Покупай со Сбербанком (оформить кредит без переплат через сотрудника MOONK)",
  • Сотрудник MOONK свяжется с вами и пришлет на указанный email письмо с инструкцией по оформлению кредита,
  • Проверьте сумму кредита и нажмите на кнопку "Купить в кредит" в письме, направленном вам сотрудником MOONK,
  • Вы будете перенаправлены в личный кабинет Сбербанк Онлайн для подачи заявки,
  • После одобрения Банком заявки, подтвердите согласие с его условиями в Сбербанк Онлайн,
  • Сообщите сотруднику MOONK, что ваш кредит одобрен,
  • Ожидайте доставку.


Подробнее с условиями кредитования можно ознакомиться на странице https://www.pokupay.ru/credit_terms


Как правильно выбрать ростовку мебели?

Серия Malevich (стол, стул, табурет, грифельная доска) и столы Mobius доступны в 2 ростовках:

  • Ростовка S — подойдет детям от 1 года до 5-6 лет. Верхняя граница роста для использования этой ростовки — 125 см.
  • Ростовка M - подойдет детям от 4 до 8-9 лет. Нижняя граница роста для использования этой ростовки — 115 см. Верхняя граница роста для использования этой ростовки — 145 см.

Если вы хотите использовать все приобретенные у нас предметы вместе, то вам необходимо выбирать стол и стул/табурет в одной и той же ростовке (иначе ребенку будет неудобно).

Какие размеры у мебели?

Стол Malevich

  • Размеры стола в ростовке S: высота столешницы от пола 50 см, длина столешницы: 82 см, ширина столешницы: 50 см.
  • Размеры стола в ростовке M: высота столешницы от пола 59 см, длина столешницы: 93 см, ширина столешницы: 55 см.
  • Грифельная доска повторяет форму и размеры столешницы S или М.


Стул Malevich

  • Стул в ростовке S: высота 48 см; ширина 33 см; длина 36 см, высота сидения: 29 см, расстояние до спинки: 26 см.
  • Стул в ростовке M: высота 57 см; ширина 36 см; длина 41 см, высота сидения: 34 см, расстояние до спинки: 29 см.


Табурет Malevich

  • Табурет в ростовке S: высота сидения: 29 см, диаметр сидения: 26 см.
  • Табурет в ростовке M: высота сидения: 34 см, диаметр сидения: 30 см.


Столы Mobius

  • Размеры стола в ростовке S: высота столешницы от пола 50 см, диаметр столешницы: 75 см.
  • Размеры стола в ростовке M: высота столешницы от пола 59 см, диаметр столешницы: 75 см.


Парта Magnus

  • Столешница 121 х 69, 5 см, высота столешницы 76,5 см, размер поднимающейся части 121 х 52,5 см, два боковых выдвижных ящика 42,5 х 17,5 х 7 см, центральный выдвижной части 32,5 х 48,5 х 9 см.


Растущий стул Magnus

  • Высота 77,4 см, глубина от передних ножек до задних 56,2 см, глубина сиденья 30 см, ширина задних ножек 48,3 см.


Стеллаж Markes

  • Высота 150 см, ширина 65 см, глубина 42,5 см.


Комод Markes

  • Высота 61 см, ширина 90 см, глубина 50 см.


Полки Markes

  • Размеры S: высота 37,5 см, ширина 22 см, глубина  27 см.
  • Размеры M: высота 37,5 см, ширина 40 см, глубина 27 см.


Зеркало Miro

  • Высота 120 см, ширина 50 см.


Вешалка для одежды Miro

  • Высота 120 см, ширина 32 см.
Из каких материалов изготовлена мебель?

Все наши предметы произведены из березовой фанеры и покрыты шпоном дуба, либо шпоном американского ореха.

Для небольших деталей, не несущих конструктивную нагрузку, мы используем МДФ. Фанера - это многослойный материал, который представляет собой склеенные между собой листы шпона (тонкие листы древесины толщиной от 0,1 до 10 мм). Листы шпона клеются перпендекулярно, благодаря чему фанера обладает высокой прочностью.

Детали, покрытые шпоном, мы покрываем прозрачным лаком, а цветные детали - эмалями.

Мы используем лакокрасочные материалы итальянского бренда Sayerlack, лидера на рынке европейских лакокрасочных материалов.

Какие цвета доступны для мебели MOONK?

В нашей палитре множество цветов, которые можно посмотреть у нас на сайте в разделе “Магазин”. В карточке каждого товара вы увидите варианты доступных цветов. Если вам приглянулся какой-то цвет, но есть сомнения, мы вышлем вам несколько фотографий, на которых цвет мебели выглядит максимально приближенным к реальности, а также поможем вам подобрать цвета или посоветовать их сочетания.

За дополнительную плату мы можем покрасить мебель в другие цвета по каталогам RAL или NCS. Стоимость рассчитывается индивидуально.

Какую ростовку выбрать для двух детей разного возраста?

Иногда, использовать один комплект мебели для двух детей возможно, а иногда, возраст и соответственно разница в росте детей слишком велики. Идеальна ситуация, в которой рост обоих детей попадает в рекомендуемые нами промежутки для каждой ростовки: от 95 до 125 см для ростовки S и от 115 до 145 для ростовки М. Если рост обоих детей не попадает в одну ростовку, то лучше рассмотреть возможность покупки двух разных столов, либо же одному из детей придется использовать стол, который ему велик или мал.

Как и в каком виде доставляется мебель?
  • Стул Malevich: отправляется в собранном виде.
  • Стол Malevich: столешница и подстолье собраны, к ним нужно прикрутить ножки.
  • Табурет Malevich: нужно прикрутить ножки.
  • Парта Magnus: к подстолью нужно прикрутить ножки.
  • Комод Markes: корпус комода доставляется в собранном виде, к нему нужно прикрутить ножки.
  • Полки Markes: доставляются в собранном виде.
  • Столы Mobius: нужно прикрутить ножки.
  • Зеркало Miro: доставляется в собранном виде.
  • Стул Magnus: нужно собрать по инструкции.
  • Вешалка Miro: вешалку нужно прикрепить к стойке.

Мебель упакована в картонную упаковку. При отправке мебели в другие города, мы дополнительно упаковываем ее в деревянную обрешетку или в паллетный борт.

Как собрать мебель?

На коробе, в который упакован каждый наш предмет, есть небольшая наклейка с QR кодом, наведя на который на вашем телефоне откроется инструкция по сборке этого предмета.

Инструкцию по сборке можно также скачать в карточке товара на нашем сайте в разделе Магазин.

При доставке по Москве и ближайшему Подмосковью вы также можете заказать услугу профессиональной сборки всех приобретенных предметов.

Где можно посмотреть мебель?

Список офлайн магазинов в разделе контакты.

Почему наша мебель дороже мебели брендов масс-маркета? Чем она лучше?

К сожалению, по фотографии, а зачастую и вживую с первого взгляда сложно оценить качество изделия. Именно поэтому могут возникнуть вопросы, чем отличается наша мебель от продукции масс-маркета.

Мебель значительно качественнее и удобнее. Для примера возьмем стул, который чаще всего покупают в детскую за 2000 руб. Он выполнен из массива сосны и на нем быстро образуются сколы. Даже от несильного давления появляются вмятины и царапины. Стул обычной формы легко переворачивается, а стул MOONK специально спроектирован так, что он не перевернется даже если ребенок встанет и облокотится на спинку.

Мебель MOONK вы не встретите в каждом доме, ее дизайн уникален, будет радовать вас и легко может стать центром лаконичного интерьера.