Вопрос-ответ
Как сделать заказ?
Вы можете сделать заказ любым удобным способом:
● через сайт www.moonk-design.com,
● по телефону +7 (499) 391-90-28,
● в WhatsApp +7 (939) 900-13-38
● в социальных сетях @moonk-design
Какой срок производства?
Самые популярные позиции обычно есть в наличии. Срок производства предметов,
которых нет в наличии, составит 6 недель с момента оплаты заказа в размере 100%.
Как только ваш заказ будет готов, мы передадим его нашим логистам (если вы
находитесь в Москве) или в логистическую компанию «Деловые линии», и они
свяжутся с вами для согласования удобной даты и времени доставки.
Где можно посмотреть мебель?
Список офлайн-магазинов в разделе Контакты.
Как правильно выбрать ростовку мебели?
Для дошкольников:
Серия Malevich (стол, стул, табурет), Montessori и столы Mobius доступны в 2
ростовках:
● Ростовка S — подойдет детям от 1 года до 5-6 лет. Верхняя граница роста для
использования этой ростовки — 125 см.
● Ростовка M — подойдет детям от 4 до 8-9 лет. Нижняя граница роста для
использования этой ростовки — 115 см. Верхняя граница роста для
использования этой ростовки — 145 см.
Для школьников:
Парты Magnus и Markes — при использовании с растущим стулом,
подойдут детям от 120 см. Однако, мы рекомендуем приобретать такую парту для
детей от 130 см, так как играть стоя за таким столом ребенок ниже 130 не сможет (а
значит, будет реже пользоваться столом).
Важно: Если вы хотите использовать все приобретенные у нас предметы вместе, то
вам необходимо выбирать стол и стул/табурет в одинаковой ростовке (иначе
ребенку будет неудобно).
Какую ростовку выбрать для двух детей разного возраста?
Дошкольники: Иногда использовать один комплект мебели для двух детей возможно,
а иногда разница в возрасте и росте детей слишком велики. Идеальна ситуация, в
которой рост обоих детей попадает в рекомендуемые нами промежутки для каждой
ростовки: от 95 до 125 см для ростовки S и от 115 до 145 для ростовки М. Если рост обоих детей не попадает в одну ростовку, лучше рассмотреть возможность покупки
двух разных столов — иначе одному из детей придется использовать стол, который ему
велик или мал.
Школьники: Лучше, чтобы у каждого ребенка в этом возрасте был свой отдельный
стол. Однако также может подойти двойной стол Markes, где у каждого ребенка
будет своя рабочая поверхность, а ящики для хранения будут общими.
Чем отличаются парты Magnus и Markes?
Функционал этих парт очень близок:
- Столешницу можно расположить горизонтально / либо в положении
для чтения и письма / либо в положении мольберта. - Есть ящики для хранения.
- Ростовки S и М практически одинаковы по внешним габаритам.
Отличия:
- Основное отличие — это дизайн. Кому-то больше подойдет более легкая
форма парты Magnus, а кому-то более яркие сочетания цветов парты Markes - Ростовка L есть только у парты Markes
Чем отличаются парты Magnus S и М?
В партах много общего:
- Высота и глубина парт в обеих ростовках одинакова.
- Столешницу можно расположить горизонтально / в положении для
чтения и письма / в положении мольберта. - Обе парты в размере S и М подойдут детям ростом от 120 см с растущим стулом и
от 160 см с обычным стулом. - Можно использовать и взрослым ростом до 180 см.
Отличия:
- Ширина парты S — 1040 мм, а парты М — 1210 мм.
- Соответственно, размеры ящиков для хранения тоже немного отличаются.
Чем отличаются рабочие столы Markes S, М, L?
В столах много общего:
- Высота и глубина столов во всех ростовках одинакова.
- Столешницу можно расположить горизонтально / в положении для
чтения и письма / в положении мольберта. - Размер тумбы с ящиками во всех столах одинаковый.
- Все столы подойдут детям ростом от 120 см с растущим стулом и от 160 см с
обычным стулом. - Можно использовать и взрослым ростом до 180 см.
Отличия:
- Ширина парты S — 1000 мм, парты М — 1200 мм, парты L — 1500 мм.
Как и в каком виде доставляется мебель?
● Стол Malevich: столешница и подстолье собраны, к ним нужно прикрутить
ножки.
● Стул Malevich: отправляется в собранном виде.
● Табурет Malevich: нужно прикрутить ножки.
● Парта Magnus: к подстолью нужно прикрутить ножки.
● Стул Magnus: нужно собрать по инструкции.
● Парта Markes: нужно собрать по инструкции.
● Стеллаж Markes: корпус стеллажа доставляется в собранном виде, к нему
нужно прикрутить ножки-опоры, а также установить на опоры полки.
● Комод Markes: корпус комода доставляется в собранном виде, к нему нужно
прикрутить ножки.
● Полки Markes: доставляются в собранном виде.
● Столы Mobius: нужно прикрутить ножки.
● Полки Miro: нужно собрать по инструкции.
● Зеркало Miro: доставляется в собранном виде.
● Вешалка Miro: вешалку нужно прикрепить к стойке.
● Кровать Morfeus: нужно собрать по инструкции.
Мебель упакована в картонную упаковку. При отправке мебели в другие города, мы
дополнительно упаковываем ее в деревянную обрешетку или в паллетный борт.
Как собрать мебель?
Всю нашу мебель можно собрать самостоятельно с помощью инструкции.
Найти инструкцию можно:
- На коробе, в который упакован каждый наш предмет — на небольшой наклейке с
QR-кодом, наведя на который на вашем телефоне откроется инструкция по
сборке этого предмета. - В карточке товара на нашем сайте в разделе Каталог.
При доставке по Москве и ближайшему Подмосковью вы также можете заказать услугу
профессиональной сборки всех приобретенных предметов.
Есть ли у вас сборщик в регионах?
К сожалению, сборщик мебели есть только в Москве и ближайшем Подмосковье.
Всю нашу мебель можно собрать самостоятельно с помощью инструкции.
Если у вас нет такой возможности, мы рекомендуем воспользоваться сервисами
Профи.ру, где можно быстро найти мастера по вашему бюджету. Мастеру необходимо
направить инструкцию по сборке предмета, чтобы он взял с собой необходимые
инструменты.
Почему вы работаете по 100% предоплате?
Обилие ростовок и цветов определило то, что мы изготавливаем большинство наших
позиций на заказ, поэтому мы действительно работаем по 100% предоплате. Это
гарантия для вас, что заказ будет выполнен в срок, и для нас — что мебель будет
изготовлена для клиента, а не на склад.
При заказе на сумму от 100 000 рублей мы можем разделить оплату на 2 части: 50%
при оформлении заказа и 50% перед получением заказа.
После оформления заказа мы вышлем вам на почту ссылку на оплату. Ссылка
поступит от Сбербанка, оплату можно будет произвести любой банковской картой.
После оплаты на указанный вами email придет электронный чек с указанием
приобретенных вами товаров, номером заказа, а также нашими реквизитами.
Сколько стоит мебель?
Все цены можно посмотреть у нас на сайте в разделе Каталог, а также уточнить у нашего менеджера по телефону 8 (499) 391-90-28, в WhatsApp или в Директе.
Как осуществляется оплата?
Мы работаем по 100% предоплате. При заказе на сумму от 100 000 рублей мы можем
разделить оплату на 2 части: 50% при оформлении заказа и 50% перед получением
заказа.
После оформления заказа мы вышлем вам на почту ссылку на оплату. Ссылка
поступит от Сбербанка, оплату можно будет произвести любой банковской картой.
После оплаты на указанный вами email придет электронный чек с указанием
приобретенных вами товаров, номером заказа, а также нашими реквизитами.
Как часто у вас бывают скидки на мебель?
Обычно раз в год мы устраиваем глобальную распродажу нашей мебели, где дарим
скидку 15% на все коллекции. Однако, в текущих условиях мы стараемся делать скидки
чаще, поэтому рекомендуем следить за анонсами в наших соцсетях.
Также у вас всегда есть возможность получить скидку 10%, если вы:
● приобретаете мебель в месяц дня рождения вашего ребенка (скидка
предоставляется в течение всего месяца)
● предоставляете удостоверение многодетной семьи
● наш постоянный клиент
Можно ли купить нашу мебель в кредит?
Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге
«Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в нашем
магазине в кредит на 6 месяцев без переплат. Подробнее об условиях и порядке
предоставления кредита можно прочитать на странице Оплата и доставка.
Из каких материалов изготовлена мебель?
Все наши предметы произведены из березовой фанеры и покрыты шпоном дуба, либо шпоном американского ореха. Для небольших деталей, не несущих конструктивную нагрузку, мы используем МДФ.
Фанера — это многослойный материал, который представляет собой склеенные между собой листы шпона (тонкие листы древесины толщиной от 0,1 до 10 мм). Листы шпона клеются перпендикулярно, благодаря чему фанера обладает высокой прочностью.
Детали, покрытые шпоном, мы покрываем прозрачным лаком, а цветные детали — эмалями.
Мы используем лакокрасочные материалы итальянского бренда Sayerlack, лидера на рынке европейских лакокрасочных материалов.
Какие размеры у мебели?
Стол Malevich
● Размеры стола в ростовке S: высота столешницы от пола 50 см, длина
столешницы 82 см, ширина столешницы 50 см.
● Размеры стола в ростовке M: высота столешницы от пола 59 см, длина
столешницы 93 см, ширина столешницы 55 см.
Стул Malevich
● Стул в ростовке S: высота 48 см, ширина 33 см, длина 36 см, высота сиденья
29 см, расстояние до спинки 26 см.
● Стул в ростовке M: высота 57 см, ширина 36 см, длина 41 см, высота сиденья
34 см, расстояние до спинки 29 см.
Табурет Malevich
● Табурет в ростовке S: высота сидения 29 см, диаметр сиденья 26 см.
● Табурет в ростовке M: высота сидения 34 см, диаметр сиденья 30 см.
Столы Mobius
● Размеры стола в ростовке S: высота столешницы от пола 50 см, диаметр
столешницы 75 см.
● Размеры стола в ростовке M: высота столешницы от пола 59 см, диаметр
столешницы 75 см.
Парта Magnus
● Размеры стола в ростовке S: столешница 121 х 69, 5 см, высота столешницы
76,5 см, размер поднимающейся части 121 х 52,5 см, два боковых выдвижных
ящика 42,5 х 17,5 х 7 см, центральный выдвижной части 32,5 х 48,5 х 9 см.
● Размеры стола в ростовке М: столешница 121 х 69.5 см, высота столешницы
76.5 см, два боковых выдвижных ящика 29 х 44 см, размер поднимающейся
части 85 х 52,5 см, размер фиксированной части 36 х 52,5 см, центральный
выдвижной ящик 48 х 46 cм.
Растущий стул Magnus
● Высота 77,4 см, глубина от передних ножек до задних 56,2 см, глубина сиденья
30 см, ширина задних ножек 48,3 см.
Рабочий стол Markes
● Размеры стола в ростовке S: размер столешницы 65 х 100 см, высота столешницы 74,5 см, размер ящиков 20 х 40 см
● Размеры стола в ростовке М: размер столешницы 65 х 120 см, высота столешницы 74,5 см, размер ящиков 20 х 40 см
● Размеры стола в ростовке L: размер столешницы 65 х 150 см, высота столешницы 74,5 см, размер ящиков 20 х 40 см
Рабочий стол Markes для двоих
● Размеры стола в ростовке S: размер столешницы 65 х 158 см, высота столешницы 74,5 см, размер ящиков 20 х 40 см, размер поднимающихся частей 58 х 53 см, размер фиксированной части 42 х 53 см
● Размеры стола в ростовке М: размер столешницы 65 х 180 см, высота столешницы 74,5 см, размер ящиков 20 х 40 см, размер поднимающихся частей 68,7 х 53 см, размер фиксированной части 42 х 53 см
Стол Montessori
● Размеры стола в ростовке XS: длина 90 см, ширина 55 см, высота столешницы от пола 45 см
● Размеры стола в ростовке S: длина 90 см, ширина 55 см, высота столешницы от пола 50 см
● Размеры стола в ростовке M: длина 90 см, ширина 55 см, высота столешницы от пола 59 см
Табурет Montessori
● Табурет в ростовке XS: длина 47,5 см, ширина 29 см, высота сиденья от пола 25 см
● Табурет в ростовке S: длина 47,5 см, ширина 29 см, высота сиденья от пола 29 см
● Табурет в ростовке M: длина 47,5 см, ширина 29 см, высота сиденья от пола 34 см
Стеллаж Markes
● Высота 150 см; ширина 65 см; глубина 42,5 см.
Комод Markes
● Высота 61 см; ширина 90 см; глубина 50 см.
Полки Markes
● Размеры S: высота 37,5 см; ширина 22 см; глубина 27 см.
● Размеры M: высота 37,5 см; ширина 40 см; глубина 27 см.
Полка круглая Miro
● Ширина: 22 см
● Диаметр круга: 50 см
● Длина: 100 см
Полка полукруглая Miro
● Ширина: 22см
● Высота полукруга: 25см
● Длина: 70см
Кровать Morfeus
Размеры S
● Размер спального места: 1600х800 см
● Высота бортиков: 57,5 см
● Длина кровати: 176 см
● Ширина кровати: 94,6 см
● Ящики: 62,8х2 см
Размеры М
● Размер спального места: 1900х900 см
● Высота бортиков: 57,5 см
● Длина кровати: 217 см
● Ширина кровати: 94 см
● Ящики: 83,2х2 см
Полки Miro
● Круглая: ширина 22 см; диаметр круга 50 см; длина 100 см.
● Полукруглая: ширина 22 см; диаметр полукруга: 25 см; длина 70 см.
Зеркало Miro
● Высота 120 см, ширина 50 см.
Вешалка для одежды Miro
Высота 120 см, ширина 32 см.
Обмен и возврат
Обмен и возврат товаров, приобретенных на нашем сайте, возможен в течение 14 дней с даты доставки. Обмен производится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товары не должны иметь следов эксплуатации, мебель не должна быть собрана.
Изделия, произведенные по индивидуальным требованиям клиента (выкрашенные в индивидуальный цвет, отличающийся от палитры на сайте, либо произведенные в отличных от указанных на сайте размерах), не подлежат возврату.
Какие цвета доступны для мебели MOONK?
В нашей палитре множество цветов, которые можно посмотреть у нас на сайте в разделе Каталог. В карточке каждого товара вы увидите варианты доступных цветов. Если вам приглянулся какой-то цвет, но есть сомнения, мы вышлем вам несколько фотографий, на которых цвет мебели выглядит максимально приближенным к реальности. А также поможем вам подобрать цвета или посоветовать их сочетания.
За дополнительную плату мы можем покрасить мебель в другие цвета по каталогам RAL или NCS. Стоимость рассчитывается индивидуально.
Почему наша мебель дороже мебели брендов масс-маркета? Чем она лучше?
К сожалению, по фотографии, а зачастую и вживую с первого взгляда сложно оценить качество изделия. Именно поэтому могут возникнуть вопросы, чем отличается наша мебель от продукции масс-маркета.
Мебель значительно качественнее и удобнее. Для примера возьмем стул, который чаще всего покупают в детскую за 2000 руб. Он выполнен из массива сосны и на нем быстро образуются сколы. Даже от несильного давления появляются вмятины и царапины. Стул обычной формы легко переворачивается, а стул MOONK специально спроектирован так, что он не перевернется даже если ребенок встанет и облокотится на спинку.
Мебель MOONK вы не встретите в каждом доме, ее дизайн уникален, будет радовать вас и легко может стать центром лаконичного интерьера.
